Q1: É aceitável encomendar amostras para efetuar testes?
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R: Sim, aceitamos encomendas de amostras para testar e validar o desempenho e a qualidade do produto. Amostras mistas são totalmente suportadas.
Q2: Qual é o prazo médio de fabrico e entrega?
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R: A preparação de amostras demora de 3 a 5 dias úteis. A produção em volume para encomendas superiores a 10.000 unidades requer cerca de 1 a 2 semanas.
Q3: Existe uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) estipulada?
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R: Oferecemos flexibilidade na encomenda inicial, permitindo o fornecimento a partir de 1 unidade para testes de verificação e avaliação técnica.
Q4: Como são efetuados os envios e qual o tempo de trânsito estimado?
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R: Realizamos os envios maioritariamente através de serviços rápidos como DHL, UPS, FedEx ou TNT. O tempo de entrega previsto situa-se entre 3 a 5 dias. Estão também disponíveis opções por via marítima e aérea.
Q5: Como funciona o processamento e a colocação de uma encomenda?
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R: Em primeiro lugar, detalhe as necessidades e a aplicação do projeto. Em segundo, fornecemos um orçamento ajustado. Em terceiro, o cliente aprova as amostras e formaliza a encomenda com o pagamento do depósito. Por fim, iniciamos a produção.
Q6: Qual é a política de garantia aplicada aos produtos?
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R: Garantimos suporte de qualidade com uma política de garantia para os nossos produtos LED que varia entre 3 a 5 anos, dependendo das especificações técnicas exigidas.
Iluminação Herea
