Perguntas Frequentes (FAQ)
Posso solicitar um pedido de amostra para o holofote LED?
Sim, aceitamos pedidos de amostra para testar e verificar a qualidade do produto. Amostras mistas também são permitidas.
Qual é o prazo de entrega padrão para o projetor LED?
O prazo é de 5 a 7 dias para pedidos de amostra e de 15 a 25 dias para a produção em massa, dependendo das quantidades solicitadas.
Como é efetuado o envio dos produtos acabados?
O transporte pode ser realizado por via marítima, aérea ou através de serviços de entrega Expressa (como DHL, UPS, FedEx, TNT, etc.), conforme a preferência.
É possível personalizar e imprimir a minha própria marca no holofote LED?
Sim, disponibilizamos serviços de personalização (OEM) aos nossos clientes, incluindo o suporte na criação e impressão de etiquetas e caixas personalizadas de acordo com as suas necessidades.
Qual é o procedimento para realizar um pedido de projetores LED?
Primeiro, indique-nos os seus requisitos específicos e o tipo de aplicação. Segundo, propomos soluções e os modelos recomendados. Terceiro, após confirmar os detalhes do pedido e efetuar o pagamento correspondente, iniciaremos a produção e o agendamento do envio.
Como funciona a garantia do produto e o tratamento de itens com defeito?
Nossos produtos são produzidos sob um rigoroso sistema de controle de qualidade, mantendo a taxa de defeito abaixo de 0.2%. Este equipamento possui 5 anos de garantia. Caso ocorra algum defeito durante este período, basta enviar fotos ou vídeos do funcionamento da luz com problema e enviaremos as novas luminárias substitutas o mais rápido possível ou no próximo lote de encomendas.